Установка сантехники в Москве от 630 р.

Часто задаваемые вопросы

• Какие виды сантехнических работ вы выполняете и что входит в понятие «установка сантехники»?
  • Установка сантехники — это комплекс работ по монтажу всех видов сантехнического оборудования в ванной комнате, туалете и на кухне. Мы выполняем полный спектр услуг: установка унитазов (напольных, подвесных, инсталляций), монтаж раковин и умывальников любых типов, установка ванн (акриловых, чугунных, стальных), душевых кабин и поддонов, биде, писсуаров. Также устанавливаем смесители всех видов, полотенцесушители, водонагреватели, стиральные и посудомоечные машины с подключением к водопроводу и канализации. В работу входит: разметка и подготовка места установки, монтаж оборудования с использованием качественного крепежа, подключение к системам водоснабжения и канализации, герметизация всех соединений, регулировка и настройка, проверка на отсутствие протечек, уборка рабочего места. Наши мастера имеют многолетний опыт, все необходимые инструменты и материалы для качественного выполнения работ любой сложности.
• Сколько времени занимает установка различных видов сантехники?
  • Время установки зависит от типа оборудования и сложности работ. Установка раковины с подключением смесителя занимает 1-2 часа. Монтаж стандартного напольного унитаза — 2-3 часа, подвесного унитаза с инсталляцией — 4-6 часов (плюс время на обшивку короба, если требуется). Установка акриловой ванны с подключением смесителя и сифона — 3-4 часа, чугунной ванны — 4-5 часов из-за большого веса. Монтаж готовой душевой кабины — 3-5 часов, установка душевого уголка с поддоном — 4-6 часов. Комплексная замена всей сантехники в ванной комнате (унитаз, раковина, ванна, смесители) занимает 1-2 рабочих дня в зависимости от состояния коммуникаций. Если требуется прокладка новых труб водоснабжения или канализации, установка дополнительных запорных кранов или фильтров — время увеличивается.
• Даете ли вы гарантию на установленную сантехнику?
  • Да, мы предоставляем официальную гарантию на все выполненные работы сроком от 6 месяцев до 1 года в зависимости от типа работ. Гарантия распространяется на качество монтажа, отсутствие протечек, надежность всех соединений и креплений. Если в течение гарантийного срока возникнут проблемы, связанные с качеством нашей работы — мы бесплатно устраним недостатки в кратчайшие сроки. Гарантия не распространяется на поломки, вызванные неправильной эксплуатацией, механическими повреждениями, заводским браком оборудования или форс-мажорными обстоятельствами. После завершения работ вы получаете акт выполненных работ с печатью организации и гарантийный талон. Мы дорожим своей репутацией и работаем так, чтобы гарантийные случаи вообще не возникали — используем качественные материалы, соблюдаем все технологии монтажа, проверяем каждое соединение. Большинство наших клиентов обращаются к нам повторно и рекомендуют нас своим знакомым.
• Что делать, если после установки сантехники обнаружилась протечка?
  • Если протечка обнаружилась сразу после установки или в течение гарантийного срока — немедленно свяжитесь с нами по телефону. Мы приедем в течение нескольких часов (при аварийной ситуации — в течение 1-2 часов) и бесплатно устраним проблему. Перед нашим приездом перекройте воду на запорных кранах, чтобы предотвратить затопление. Важно понимать источник протечки: если это соединения, которые мы делали — это наша ответственность и гарантийный случай. Если протекает сам смеситель, шланг душа или бачок унитаза из-за заводского брака — это гарантия производителя, но мы всё равно поможем диагностировать проблему и, если нужно, заменим дефектную деталь (работа по льготному тарифу, деталь за ваш счет или по гарантии производителя). После установки мы всегда тщательно проверяем все соединения под давлением, поэтому протечки крайне редки.
• Можно ли установить сантехнику в старом доме со старыми трубами?
  • Да, мы регулярно работаем в домах старой постройки и умеем находить решения для любых ситуаций. В старых домах часто встречаются чугунные или стальные трубы водоснабжения и канализации, нестандартные диаметры, изношенная резьба. Перед установкой новой сантехники мастер обязательно осматривает состояние существующих коммуникаций и оценивает их надежность. Если трубы в удовлетворительном состоянии — подключаемся к ним с помощью специальных переходников и адаптеров. Если трубы сильно изношены, покрыты ржавчиной или известковым налетом — рекомендуем частичную или полную замену проблемных участков на современные полипропиленовые или металлопластиковые трубы. Это исключит риск прорыва в будущем и обеспечит долгую службу новой сантехники. Чугунную канализацию обычно можно использовать, установив качественные резиновые манжеты-уплотнители.
• Нужно ли специально готовить помещение перед приездом мастера?
  • Специальной подготовки обычно не требуется, но есть несколько рекомендаций для более быстрой и комфортной работы. Обеспечьте свободный доступ к месту установки — уберите личные вещи, косметику, полотенца из ванной комнаты. Если устанавливаем сантехнику взамен старой — освободите пространство вокруг демонтируемого оборудования. Желательно наличие электричества и освещения в помещении. Если предстоит установка тяжелого оборудования (чугунная ванна, массивная раковина со столешницей) — обеспечьте возможность проноса через подъезд и квартиру. Убедитесь, что есть доступ к запорным кранам водоснабжения — иногда они находятся в труднодоступных местах или в соседних помещениях. Если делаем установку в новостройке без отделки — это упрощает работу. Если в квартире свежий ремонт — мы работаем максимально аккуратно, используем защитные пленки и тряпки, убираем за собой мусор. Главное — чтобы новая сантехника была в наличии и распакована для проверки комплектности.
• Устанавливаете ли вы сантехнику в выходные и праздничные дни?
  • Да, мы работаем без выходных, включая субботу, воскресенье и большинство праздничных дней. Понимаем, что многие клиенты заняты в будни и могут присутствовать при установке только в выходные. Также сантехнические проблемы не выбирают время — аварийные ситуации могут случиться когда угодно. Стоимость услуг в выходные дни такая же, как и в будние. Для планового монтажа рекомендуем записываться заранее, особенно на выходные — эти дни обычно загружены сильнее. Чтобы записаться на удобное время, позвоните нашему диспетчеру — мы подберем оптимальный вариант с учетом вашего графика и загруженности мастеров.
• Какие документы вы предоставляете после выполнения работ?
  • После завершения всех работ мы предоставляем полный пакет документов: акт выполненных работ с детальным описанием всех проведенных операций, использованных материалов и их стоимости; кассовый или товарный чек об оплате услуг; гарантийный талон с указанием срока гарантии, условий и контактных данных для гарантийного обслуживания. Все документы заверяются печатью организации и подписями исполнителя и заказчика. Это официальные документы, которые подтверждают факт оказания услуг и могут быть использованы для налогового вычета (если ремонт делается в собственной квартире), для предъявления в управляющую компанию или ТСЖ, для подтверждения расходов при продаже недвижимости.