Сантехнические работы от 350 р.

Часто задаваемые вопросы

• Нужно ли выезжать на осмотр перед сантехническими работами?
  • Желательно. На месте мы оцениваем состояние труб, запорной арматуры, доступ к стоякам, материал стен и пола, а также риски протечек. Это позволяет точно рассчитать стоимость, подобрать материалы и назвать реальные сроки.
• От чего зависит стоимость сантехнических работ?
  • От объема и сложности работ, типа материалов (полипропилен, PEX, медь, сталь), количества фитингов и запорной арматуры, необходимости штробления/сварки/демонтажа, а также от срочности. В смету отдельно входят расходники и доставка материалов (если нужно).
• Сколько времени занимает типовой выезд?
  • Небольшие работы (замена сифона, смесителя, запорных кранов) — 1–2 часа. Установка унитаза/раковины/мойки — 2–4 часа. Комплексные работы по переделке разводки, монтаж водонагревателя, коллекторного шкафа — от 1 дня. Точные сроки называем после осмотра.
• Можете приехать срочно, если течет вода?
  • Да, у нас есть аварийные выезды. По телефону подскажем, как временно остановить воду, и направим мастера ближайшей смены. По прибытии перекроем подачу, устраним причину течи и восстановим работоспособность узла.
• Работаете с материалами клиента или привозите свои?
  • И так, и так. Если у вас уже все куплено — установим. Если нет — привезем проверенные материалы и комплектующие под вашу задачу. Всегда согласуем бренды и цену до покупки.
• Необходим ли доступ к перекрытию воды?
  • В большинстве случаев да. Для безопасного демонтажа/монтажа необходимо перекрыть воду в квартире или на стояке. Если доступа нет — заранее предупредите, мы согласуем перекрытие с обслуживающей организацией (по возможности) либо предложим временные решения.
• Как вы различаете «ремонт» и «замену» сантехники?
  • Ремонт — когда сохраняем существующий узел и меняем изношенные части (прокладки, картриджи, сифоны, краны). Замена — когда ставим новую сантехнику или полностью переделываем участок труб. Мы всегда предлагаем экономически целесообразный вариант и объясняем, почему.
• Можно ли установить сантехнику без пыли и штробления?
  • Часто да: используем открытый способ прокладки, гибкие подводки, коллекторы и готовые короба. Но если требуется скрытая разводка или перенос точек, штробление неизбежно. Мы закрываем зону работ пленкой, используем пылеудаление и убираем за собой.
• Что делать, если из канализации пахнет?
  • Частые причины: высох гидрозатвор (сифон), негерметичная гофра, неправильный уклон, засор, разрежение в стояке. Мы проверим наличие гидрозатвора, герметичность соединений, прочистим и при необходимости установим воздушный клапан (аэрационный) или заменим сифон.
• Слабый напор воды — это поломка сантехники?
  • Не всегда. Начинаем с простого: промывка аэратора, сеток на гибких подводках, проверка фильтра грубой очистки. Если не поможет — измеряем давление, проверяем редуктор, состояние труб и стояков. Подбираем решение: от замены участка до установки редуктора и фильтрации.
• Засор в раковине/ванне: как вы чистите?
  • Используем ручной трос, вакуумные методы, химические составы для органики, а при сложных засорах — механическую или гидродинамическую прочистку. Обязательно проверяем герметичность стыков после работ и даем рекомендации, как избежать повторов.
• Установка унитаза: какие есть нюансы?
  • Важно совпадение выпуска (горизонтальный/вертикальный), состояние фланца/манжеты, ровность пола, надежный крепеж, правильная регулировка бачка и тихая подводка воды. Мы демонтируем старый унитаз, подготавливаем основание, устанавливаем новый, герметизируем и тестируем на протечки.
• Установка раковины/мойки и смесителя: что входит?
  • Демонтаж старого оборудования, монтаж крепежа/тумбы, установка сифона, подключение к канализации и воде, герметизация примыканий, проверка на протечки. По желанию установим фильтр под мойку, измельчитель, отсекающие краны и аэратор.
• Подключение стиральной/посудомоечной машины: что нужно?
  • Нужны: розетка с заземлением, отдельный запорный кран, отвод в сифон или канализацию с обратным клапаном. Мы смонтируем кран, поставим сифон с отводом, выровняем технику, выполним первый запуск и объясним правила эксплуатации.
• Устанавливаете фильтры воды и редукторы давления?
  • Да. Ставим фильтры грубой/тонкой очистки, магистральные системы, редукторы и манометры. Настраиваем давление под оборудование, обучаем обслуживанию (как промывать/менять картриджи и как часто это делать).
• Вы даете гарантию на работы?
  • Да. На работы — наша гарантия сервиса, на оборудование — гарантия производителя. Сроки зависят от вида работ и брендов. Все фиксируем в заказ-наряде, сохраняем фото до/после и рекомендации по уходу.
• Какие документы я получу?
  • Заказ-наряд/акт выполненных работ, при необходимости — дефектовочный акт. По запросу — смета, перечень материалов, рекомендации по эксплуатации, график обслуживания. Предоставляем чек и безналичную оплату.
• Как подготовиться к визиту мастера?
  • Освободите доступ к узлам и месту работ, уберите предметы под раковиной/в тумбе, предупредите домочадцев о перекрытии воды. Если есть домашние питомцы — лучше изолировать их в отдельной комнате.
• Вы убираете после себя?
  • Да. Мы работаем аккуратно, закрываем поверхности, по окончании собираем и выносим строительный мусор, протираем рабочую зону и проверяем, чтобы всё функционировало штатно.
• Что делать, чтобы избежать повторных проблем?
  • Мы всегда оставляем простые инструкции: как периодически промывать аэраторы и фильтры, раз в месяц проливать малоиспользуемые сифоны, следить за гибкими шлангами и вовремя менять прокладки. Это заметно продлевает срок службы сантехники.